企業(yè)做外貿(mào)你必須掌握的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具

外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)最重要的是要掌握尋找客戶、洽談生意、交易等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“工欲善其事必先利其器”——在實(shí)際的外貿(mào)營(yíng)銷過(guò)程中，實(shí)用工具將能大大提升工作效率。以下就介紹一些常用的工具集合，以方便日常使用。

一、尋找客戶

首先，要有一個(gè)清晰的產(chǎn)品定位，定位好產(chǎn)品的受眾人群。既要涉及到用戶市場(chǎng)，又要命中市場(chǎng)的三大問(wèn)題：

1、有多少人在找這種產(chǎn)品？他們是誰(shuí)？

2、獲得這部分用戶的成本有多高？

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？

回答完以上的問(wèn)題，下面就是要掌握一些實(shí)用的工具了。

強(qiáng)大的Google及搜索引擎工具：

1、 Google搜索引擎的搜索技巧

技巧1：使用加號(hào)（+）和減號(hào)（-）設(shè)定搜索結(jié)果必須包含和不包含的關(guān)鍵字；

在搜索關(guān)鍵字前輸入加號(hào)即可限定搜索結(jié)果中必須包含的詞匯，而減號(hào)可以限定搜索結(jié)果不能包含的詞匯。比如：想要搜索“營(yíng)銷知識(shí)”，并希望搜索結(jié)果中包含“外貿(mào)”，即可輸入“+外貿(mào) 營(yíng)銷知識(shí)”；要搜索“營(yíng)銷知識(shí)”，并希望搜索結(jié)果中不包含“服裝”，即可輸入“—服裝 營(yíng)銷知識(shí)”；而要搜索“營(yíng)銷知識(shí)”，并希望在搜索結(jié)果中包含“外貿(mào)”且不包含“服裝”，在搜索引擎中輸入“+外貿(mào) –服裝 營(yíng)銷知識(shí)”即可（關(guān)鍵字之間需要有空格隔開(kāi)）。

技巧2：搜索關(guān)鍵字和標(biāo)題的包含匹配——“allintitle：”；

在搜索框中輸入“allintitle：關(guān)鍵字1+空格+關(guān)鍵字2”即表示關(guān)鍵字1和關(guān)鍵字2都必須出現(xiàn)在搜索結(jié)果的標(biāo)題中。例如，輸入“allintitle：外貿(mào) 營(yíng)銷”即表示“外貿(mào)”和“營(yíng)銷”都必須出現(xiàn)在搜索結(jié)果的標(biāo)題中。

技巧3：輸入“特定字符+空格+關(guān)鍵字”即可鎖定搜索結(jié)果的范圍。

例如：想要搜索與“營(yíng)銷”有關(guān)的大學(xué)站點(diǎn)，即可輸入“sit：edu 營(yíng)銷”。

相關(guān)的特定字符有：

site：edu用于搜索大學(xué)站點(diǎn)的材料；

site：gov用于搜索政府站點(diǎn)；

site：us用于搜索美國(guó)站點(diǎn)；

inurl：news用于搜索新聞?wù)军c(diǎn)；

inurl：blog用于搜索博客站點(diǎn)；

inurl：forum用于搜索論壇討論站點(diǎn)。

2、搜索引擎營(yíng)銷常用的Google相關(guān)工具

用谷歌趨勢(shì)Google Trends查詢關(guān)鍵字在各個(gè)區(qū)域搜索量趨勢(shì)，相關(guān)熱度。

用谷歌關(guān)鍵字廣告Google AdWords獲得可能的新客戶。

谷歌專利搜索Google Patnet Search

谷歌學(xué)術(shù)搜索Google Scholar

谷歌圖書搜索Google Book Search

谷歌特殊搜索Google Special Searches

3、外貿(mào)廠商必備的Google相關(guān)工具有

谷歌翻譯Google Translate：50多種語(yǔ)言在線翻譯，準(zhǔn)確、快速。

谷歌相冊(cè)服務(wù)Google Picasa：簡(jiǎn)單的圖片編輯軟件，也可制作網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)，下載照片。

谷歌文件Google Docs：谷歌的在線Office，可創(chuàng)建、發(fā)布、共享和協(xié)作在線文檔和幻燈。

谷歌之音Google Voice：一個(gè)免費(fèi)號(hào)碼管理所有辦公、家庭號(hào)碼。

4、特別推薦：日常常用的Google軟件

谷歌閱讀器Google Reader——RSS閱讀器：方便訂閱，免費(fèi)翻墻谷歌瀏覽器Google Chorme瀏覽器中最簡(jiǎn)潔、最快速的；使用方便谷歌桌面Google Desktop桌面搜索，為計(jì)算機(jī)各種文件建立索引，快速查找。

5、 Google的特色服務(wù)工具

谷歌地球Google Earth：下載一個(gè)吧，世界在你電腦里。

谷歌街景Google Street View：街道上360度不同的景觀，了解買家的地理位置，拉近距離。

谷歌搜索歷史Google Web History：記錄你的網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄，保留過(guò)往。

谷歌實(shí)驗(yàn)室Google labs：體驗(yàn)最新的，最潮的試驗(yàn)版程序。

此外，還有一些其他實(shí)用工具：

1. 通過(guò)客戶網(wǎng)站了解客戶更多信息http://www.who.is/

2. 通過(guò)客戶網(wǎng)站判斷其的真實(shí)性http://www.compete.com/

二、洽談生意過(guò)程中可能會(huì)用到的實(shí)用工具

【外語(yǔ)工具類】：

1、谷歌翻譯Google Translate。

2、有道桌面詞典，優(yōu)點(diǎn)是：詞匯量比較豐富，容量小，查詢方便，類似金山詞霸。

3、CNKI翻譯助手http://dict.cnki.net/，超級(jí)專業(yè)的網(wǎng)站，里面很多行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)都能找到，還配有例文，速度快！

4. http://www.text-to-speech.imtranslator.net可讀英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等多種語(yǔ)言，發(fā)音也很棒。

5. 另外一個(gè)“說(shuō)話”網(wǎng)站：http://www.readthewords.com/

【圖片處理工具類】：

1. 每個(gè)人電腦上都有的——畫圖。無(wú)需下載安裝，電腦上自帶，使用方便，簡(jiǎn)單易學(xué)處理快速滿足圖片處理基本需求。

2. 在線的圖片編輯網(wǎng)站www.splashup.com，操作界面類似畫圖，不熟悉PS也快速上手使用，不支持中文輸入。

3. 超強(qiáng)的在線圖片編輯www.lunapic.com，包含了大多數(shù)PS的功能，比PS好用例如調(diào)整、編輯、濾鏡等功能，同時(shí)加入了一些直接生成的效果，如照片分拆、卡通效果等。

4. www.gickr.com，非常簡(jiǎn)單的在線動(dòng)態(tài)圖片制作。

5. 給自己的圖片加水印www.picmarkr.com

6. 5秒鐘制作自己的宣傳海報(bào)www.photofunia.com/

7. 快速成為懷舊記憶labs.wanokoto.jp/olds

【文本處理工具類】：

1. 2GB超大附件免費(fèi)發(fā)送http://www.dropsend.com/

2. 5GB的免費(fèi)存儲(chǔ)空間www.esnips.com

3. 微軟的25G網(wǎng)絡(luò)硬盤https://skydrive.live.com

4. 在線PPT文件制作處理www.280slides.com

5. 在線解壓壓縮文件工具www.wobzip.org

三、訂單成交和推廣等相關(guān)工具

1. 支付工具www.paypal.com

2. 支付工具www.alipay.com

3. 在Worldexpress、Blogbus、Wetpaint、Wikidot.com上建立你的英文BLOG，不斷更新，買家就可能會(huì)找到。

再?zèng)]有什么事情比架設(shè)好一個(gè)網(wǎng)站后，只能枯坐等客“上門”更讓人感到沮喪的了，這比看著油漆變干的感覺(jué)還要糟糕。利用以上提到的網(wǎng)絡(luò)工具盡可能準(zhǔn)確、及時(shí)地和你的潛在客戶溝通交流，盡情施展十八般武藝，相信生意會(huì)越來(lái)越好的。